Politique de Confidentialité

Introduction

Chez puppyone, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme et nos services.

En utilisant puppyone, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique.

Informations que nous collectons

Informations que vous fournissez

Lorsque vous utilisez puppyone, nous pouvons collecter :

• Informations de compte : Adresse e-mail, nom et identifiants d'authentification lors de la création de votre compte
• Données d'utilisation : Informations sur votre interaction avec notre plateforme, y compris les requêtes, les configurations de contexte et l'utilisation de l'API
• Contenu : Données que vous téléchargez dans votre Context Base, y compris documents, structures JSON et graphes de connaissances
• Communication : Informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez pour du support ou des commentaires

Informations collectées automatiquement

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous accédez à nos services :

• Informations sur l'appareil (type de navigateur, système d'exploitation)
• Adresse IP et localisation approximative
• Modèles d'utilisation et interactions avec les fonctionnalités
• Journaux de performance et d'erreurs

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services
• Traiter vos transactions et gérer votre compte
• Vous envoyer des avis techniques et des messages de support
• Répondre à vos commentaires, questions et demandes
• Surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques et les menaces de sécurité

Stockage et sécurité des données

Où nous stockons vos données

Vos données sont stockées sur une infrastructure cloud sécurisée. Pour les clients entreprise avec options de déploiement local, les données restent dans votre propre infrastructure.

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256)
• Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
• Contrôles d'accès et mécanismes d'authentification
• Surveillance continue des activités suspectes

Partage des données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :

• Avec votre consentement : Lorsque vous nous autorisez explicitement à partager vos données
• Prestataires de services : Avec des fournisseurs tiers qui aident à exploiter notre plateforme (sous réserve d'accords de confidentialité)
• Exigences légales : Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits et notre sécurité
• Transferts d'entreprise : Dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs

Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Vous opposer à ou restreindre certains traitements
• Portabilité des données
• Retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

Conservation des données

Nous conservons vos informations tant que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées à tout moment.

Vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour".

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :

• Email : [email protected]
• Demandes générales : [email protected]