Política de Privacidade

Introdução

Na puppyone, levamos sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma e serviços.

Ao usar o puppyone, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

Informações que coletamos

Informações que você fornece

Quando você usa o puppyone, podemos coletar:

• Informações da conta: Endereço de e-mail, nome e credenciais de autenticação quando você cria uma conta
• Dados de uso: Informações sobre como você interage com nossa plataforma, incluindo consultas, configurações de contexto e uso da API
• Conteúdo: Dados que você carrega para seu Context Base, incluindo documentos, estruturas JSON e grafos de conhecimento
• Comunicação: Informações que você fornece quando nos contata para suporte ou feedback

Informações coletadas automaticamente

Coletamos automaticamente certas informações quando você acessa nossos serviços:

• Informações do dispositivo (tipo de navegador, sistema operacional)
• Endereço IP e localização aproximada
• Padrões de uso e interações com recursos
• Logs de desempenho e erros

Como usamos suas informações

Usamos as informações coletadas para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Processar suas transações e gerenciar sua conta
• Enviar avisos técnicos e mensagens de suporte
• Responder aos seus comentários, perguntas e solicitações
• Monitorar e analisar tendências, uso e atividades
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e ameaças de segurança

Armazenamento e segurança de dados

Onde armazenamos seus dados

Seus dados são armazenados em infraestrutura de nuvem segura. Para clientes empresariais com opções de implantação local, os dados permanecem dentro de sua própria infraestrutura.

Medidas de segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados:

• Criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256)
• Auditorias de segurança regulares e testes de penetração
• Controles de acesso e mecanismos de autenticação
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas

Compartilhamento de dados

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com seu consentimento: Quando você nos autoriza explicitamente a compartilhar seus dados
• Provedores de serviços: Com fornecedores terceiros que ajudam a operar nossa plataforma (sujeito a acordos de confidencialidade)
• Requisitos legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos e segurança
• Transferências comerciais: Em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos

Seus direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de:

• Acessar as informações pessoais que mantemos sobre você
• Solicitar correção de dados imprecisos
• Solicitar exclusão de seus dados
• Opor-se ou restringir determinado processamento
• Portabilidade de dados
• Retirar consentimento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em [email protected].

Retenção de dados

Retemos suas informações enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços. Você pode solicitar a exclusão de sua conta e dados associados a qualquer momento.

Privacidade de crianças

Nossos serviços não são destinados a indivíduos menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização".

Entre em contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

• Email: [email protected]
• Consultas gerais: [email protected]